Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour transformer votre intérieur avec Sampur.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Sampur ?
Nous expédions vos articles de maison sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et les options de paiement en plusieurs fois sans frais.
Vos matelas et linges de lit sont-ils garantis ?
Oui, tous nos matelas bénéficient d'une garantie allant jusqu'à 10 ans contre les défauts de fabrication. Notre linge de lit est également rigoureusement testé pour assurer une durabilité maximale.
Comment entretenir mes produits Sampur ?
Chaque produit est accompagné d'une étiquette d'entretien spécifique. Nous recommandons généralement un lavage à basse température pour notre linge de maison afin de préserver la qualité des fibres.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant notre service client par e-mail ou via notre formulaire de contact.