Retours et Échanges
Chez Sampur, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et le bon de livraison à l'intérieur du carton.
Expédition
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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